ご利用ガイド　照明器具・激安照明機器の通販ショップ・住まいのあかり・ベネフィット

■銀行振込、代金引換でのお支払い方法をお選びいただけます。
※受注生産商品のお支払い方法は銀行振込前払いのみとなります。

銀行振込(先振込)
●以下内容にお振込みして下さい。
お振込先
三井住友銀行 寝屋川支店 口座番号：7007277
口座名義：ベネフィット　カシワギアヤコ
●振込手数料・・・お客様負担でお願いします。
●振込金額・・・商品合計金額
※同一注文にてご購入金額が10,000円以上の場合は送料が無料となります。(北海道・沖縄・離島を除く)
　10,000円以下の場合は配送についてをご覧ください。

【お振込みのタイミング】に関しましてのお願い
大変申し訳ございませんが、商品が生産完了中止（完売等）でご用意出来ない場合がございます。必ず弊店より、メールにてご連絡させていただきますので、ご入金は、弊店からのメールをご確認後にお願い申し上げます。お手数ではございますが、ご不明な点は予めお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

代金引換
■佐川急便にて配送いたします（商品配送時に商品代金をお支払い下さい）
代引金額・・・商品合計金額
※ご購入金額が10,000円以上の場合は送料・手数料が無料となります。
(北海道・沖縄・離島は代引手数料のみ無料)
　10,000円以下の場合は配送についてをご覧ください。
　代引き手数料315円が加算となります。

佐川急便にて発送いたします。
平均お届け日数：5営業日になります。
お支払い方法が銀行振込のときは入金確認後発送いたします。
代金引換のときは商品確保し次第発送いたします。
万が一品切れの場合、別途メールまたは電話にてご連絡申し上げます。

弊社では受注後、取り寄せの運営となっております。
そのため、メーカーで品切れがありますと、ご希望の日時に間に合わないときもございます。
また、交通事情等によりお届け日・ご指定の時間帯より遅れる場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

※同一注文にてご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は、送料は無料になります。
また、同一注文にてご注文商品が複数個で、商品金額合計が10,000円(税込)以上であれば、送料は無料になります。
(北海道・沖縄・離島を除く)
 
ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、以下の送料代金をいただきます。
 
誠に申し訳ございませんが、海外への発送はお断りさせて頂いております。
 
送料料金表(送り先一か所につき)

北海道…2,000円
本州・四国・九州…750円
沖縄…2,000円

お届け日や時間帯を指定できます
お届け日に関しては1ヶ月程度のご指定も可能です。
また、以下のお届け時間帯サービスがご利用いただけます。

【午前中】【12時～14時】【14時～16時】【16時～18時】【18時～21時】
※ただし、時間帯指定は個人宅様へ配達の場合のみになります。
※法人様へのお届けは時間帯指定がご利用できませんので、ご注意ください。
※時間指定ができない地域もありますのでご了承下さい

お届け先入力時、配送指定をお選びください。
またFAXご注文用紙でご注文のときは【当社へのコメント】欄にご記入ください。

初期不良品の場合

全ての照明器具に１年間のメーカー保証がついております。
通常、照明器具の場合、各メーカーとも保証書を発行致しておりませんが、出荷日を基準に１年間は製品保証（各メーカーによる保証）をさせて頂いておりますのでご安心下さい。
※下記の場合はメーカー保証の対象外となります。
・取付ミスによる器具の破損・故障等
・ランプ切れや器具の落下による破損・動作不良、取付後のカバーや付属品の破損の場合。
・送料は弊社負担にて新品と交換いたします。
・返品方法につきましては、弊社より別途ご連絡いたします。


配送途中の破損などの事故

商品到着後15日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
商品到着後15日を過ぎた場合はご返金出来なくなりますのでご注意下さい。


お客様のご都合による返品・交換

開封の場合は一切返品できませんのでご了承ください。(不良品は除きます)

未開梱で商品到着後15日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、以下の費用をご負担お願いします。
返品・交換の場合・・箱が未開封の場合のみ販売価格の30％+送料750円＋返送送料
【代引きの場合】実際の代引きお手数料＋印紙代200円は差し引かせて頂きます。
【お振込の場合】お客様からのお振込お手数料はご返金できません。
※お客様への返金振込手数料525円を頂くことになり返品可能です。
不良品の場合は新しい商品に交換させていただきます

※返品される商品は転売可能な製品である事が条件となりますので、箱の破損・マジックなどでの書
　　き込みなど一切ないようにお気をつけ下さい。
※マックスレイ社製品及び・受注生産品・特別セール品・お取り寄せ品・限定品につきましては一切
　　返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。


返品のご連絡期限

商品到着後一週間以内にご連絡ください(不良品返品、良品返品ともご連絡をお願いします)。

キャンセルのご連絡期限

弊社よりご連絡させていただいた発送日の3日前までにお願い致します。
キャンセルの場合、メーカー返品お手数料30％申し受けます。
予めご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。
ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせ下さいませ。
【例 5月10日　商品発送日の場合】　　
　　 ・5月 9日 発送日前日　　(1日前) キャンセル手数料が発生いたします。
　　 ・5月 8日 発送日前々日　(2日前) キャンセル手数料が発生いたします。
　　 ・5月 7日 発送日前々々日 (3日前) キャンセル手数料は発生しません。

＊ご発送日3日前でも土・日は含まれませんので、お気をつけ下さいませ。

キャンセルのご連絡方法について

E-mailやFAXなど形が残るものにてお願いいたします。
お電話による口頭でのキャンセルはできません。


キャンセル料について

キャンセルの連絡期限を過ぎてのご連絡の場合、キャンセル手数料 (商品価格の30%) がかかります。
また、発送後のキャンセルは良品での返品依頼となります。
着荷しても開封しないようお願いいたします。


キャンセルできない商品について

受注品、輸入照明、特別セール品、限定品、部品などはキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。

保証期間

商品お買い上げ日（お引渡し日）より1年間です。但し、蛍光灯器具・HID器具の安定器は3年間です。安定器は磁気回路式安定器（通称：銅鉄安定器）と電子式安定器 (通称：インバータバラスト) を対象とします。ランプ・グロー点灯管・電池などの消耗品は対象外とさせていただきます。

保証の例外

24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間の使用の場合は、上記の半分の期間とします。

保証内容

取扱説明書、本体貼付けラベルなどの注意事項に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料修理させていただきます。

保証の免責事項

保証期間内でも次の場合には原則として有料とさせていただきます。
・使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷。
・お買上げ後の取付け場所の移設、輸送、落下などによる故障および損傷。
・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障および損傷。
・車両、船舶などに搭載された場合に生ずる故障および損傷。
・施工上の不備に起因する故障や不具合。
・法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障および損傷。
・日本国内以外での使用による故障および損傷。

保証期間中のアフターサービスについて

万一故障がおきた場合は、無償修理、又は商品交換を致します。

保証期間を過ぎてからのアフターサービスについて

修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有償修理させていただきます。

補修用性能部品の最低保有期間

弊社は照明器具の補修用性能部品（電気部品）を製造打切り後、最低6年間保有しています。
性能部品とは、その商品の機能を維持するために必要な部品 (同等機能を有する代替品を含む) です。